Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Bij Liorha streven wij naar transparantie en duidelijkheid. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Liorha worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Producten

Liorha verkoopt cosmetische huidverzorgingsproducten en aanverwante verzorgingsproducten.

Wij doen ons best producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking, inhoud of presentatie geven geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Liorha behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie op ieder moment te wijzigen.

4. Levering

Liorha streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

Vertragingen in levering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders bepaald.

Voor producten die direct uit voorraad leverbaar zijn geldt doorgaans: op werkdagen vóór 12:00 besteld, de volgende werkdag geleverd.

Vermelde levertijden zijn indicatief. Aan aangegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Herroepingsrecht en retouren

De klant heeft het recht een bestelling binnen 90 dagen na ontvangst retour aan te melden conform het retourbeleid van Liorha.

Wij begrijpen dat een product eerst getest moet kunnen worden. Daarom accepteert Liorha ook retouren van producten die getest of gebruikt zijn.

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product wordt binnen 90 dagen na ontvangst geretourneerd.

  • Het product is niet opzettelijk beschadigd.

  • Er is geen sprake van buitensporig of oneigenlijk gebruik.

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Na het aanmelden van een retour ontvangt de klant verdere retourinstructies. Het product kan vervolgens worden geretourneerd via een verzenddienst naar keuze.

Liorha adviseert om altijd een verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

Indien sprake is van een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product, zijn de retourkosten voor rekening van Liorha.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Liorha behoudt zich het recht voor retouren te weigeren bij duidelijk misbruik van het retourbeleid, opzettelijke beschadiging of buitensporig gebruik.

6. Aansprakelijkheid

Liorha is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten.

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik. Resultaten kunnen per persoon verschillen.

Liorha is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit het gebruik van de website of producten, tenzij wettelijk anders bepaald.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, productinformatie, ontwerpen, logo’s en branding, is eigendom van Liorha en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

8. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Liorha.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen

Liorha behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

hallo@liorha.com